Zasady współpracy
Zakup produktów Rush Wave w Polsce. Sprawdź dostępność, warunki zamówień, gwarancję oraz sposób realizacji dostaw.
Strona rushwavepolska.pl pełni funkcję informacyjną oraz pośredniczącą w sprzedaży produktów marki RUSH WAVE na terenie Polski. Poniżej przedstawiamy zasady współpracy oraz proces realizacji zamówień.
Status sprzedawcy i model współpracy
Strona rushwavepolska.pl pełni funkcję informacyjną oraz pośredniczącą w sprzedaży produktów marki RUSH WAVE na terenie Polski.
Oficjalnym sprzedawcą produktów jest producent – RUSH WAVE, natomiast my działamy jako autoryzowany agent w Polsce, wspierający klientów w procesie zakupu, komunikacji oraz obsłudze zamówień.
Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy klientem a producentem.
Dostępność produktów
Dostępność produktów uzależniona jest od aktualnego stanu magazynowego oraz produkcji.
Produkty mogą być:
- dostępne w magazynie na terenie Polski (szybsza realizacja),
- sprowadzane na indywidualne zamówienie od producenta.
W celu potwierdzenia dostępności oraz terminu realizacji rekomendujemy kontakt przed złożeniem zamówienia.
Zamówienia i warunki płatności
W przypadku produktów realizowanych na zamówienie:
- wymagane jest uiszczenie zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia,
- pozostała kwota ustalana jest indywidualnie w zależności od zamówienia.
Szacowany czas realizacji wynosi do 3 miesięcy i zależy od procesu produkcji oraz logistyki.
Gwarancja i odpowiedzialność za produkt
Produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta RUSH WAVE.
- gwarancja udzielana jest bezpośrednio przez producenta,
- nie jesteśmy gwarantem produktu,
- wspieramy klientów w procesie reklamacyjnym oraz komunikacji z producentem.
Odpowiedzialność za jakość, zgodność produktu oraz realizację gwarancji ponosi wyłącznie producent.
Wsparcie posprzedażowe
Zapewniamy kompleksowe wsparcie klienta na każdym etapie:
- kontakt z producentem,
- pomoc w procesach reklamacyjnych,
- wsparcie techniczne i informacyjne.
Po zakończeniu okresu gwarancyjnego istnieje możliwość:
- zakupu oryginalnych części zamiennych,
- wsparcia w zakresie serwisu i dalszej eksploatacji urządzeń.
Transport i dostawa
Każde zamówienie realizowane jest indywidualnie.
- organizacja transportu dostosowana jest do rodzaju produktu oraz jego dostępności,
- czas dostawy zależy od logistyki oraz lokalizacji produktu,
- koszty transportu ustalane są indywidualnie dla każdego zamówienia.
Potrzebujesz pomocy w wyborze?
Skontaktuj się z nami — doradzimy, sprawdzimy dostępność i przeprowadzimy Cię przez cały proces zakupu.